Termeni și Condiții

📅 Ultima actualizare: 30.06.2025

Acești termeni sunt conformi cu legislația română și GDPR

Bine ați venit pe FaraIntermediari.ro. Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a utiliza platforma noastră. Accesarea și utilizarea site-ului nostru implică acceptarea și respectarea acestor Termeni și Condiții, precum și a tuturor legilor și reglementărilor aplicabile.

1. Definiții și interpretare

  • "Platforma" se referă la site-ul web faraintermediari.ro și toate serviciile asociate, inclusiv aplicațiile mobile
  • "Operator" se referă la FaraIntermediari.ro SRL, cu sediul în Str. Independenței nr. 102, București, România
  • "Utilizator" se referă la orice persoană fizică sau juridică care accesează sau utilizează Platforma
  • "Anunț" se referă la orice conținut publicat de un Utilizator pe Platformă în scopul vânzării sau închirierii unei proprietăți
  • "Servicii" se referă la toate funcționalitățile oferite prin Platformă
  • "Conținut" include texte, imagini, video-uri, date și orice alte materiale publicate pe Platformă
  • "Black List" se referă la sistemul de raportare și evaluare a utilizatorilor problematici

2. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea Platformei, confirmați că:

  • Aveți vârsta legală pentru a încheia contracte (minimum 18 ani în România)
  • Aveți capacitatea juridică deplină
  • Ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții
  • Ați citit și acceptat Politica de Confidențialitate
  • Vă angajați să respectați toate legile și reglementările aplicabile

3. Înregistrare și cont de utilizator

3.1 Crearea contului

Pentru a accesa anumite funcționalități ale Platformei, trebuie să vă înregistrați și să creați un cont. Vă angajați să:

  • Furnizați informații adevărate, exacte, actuale și complete
  • Mențineți și actualizați prompt informațiile pentru a le păstra exacte
  • Păstrați confidențialitatea datelor de acces la cont
  • Notificați imediat orice utilizare neautorizată a contului
  • Acceptați responsabilitatea pentru toate activitățile din contul dumneavoastră

3.2 Verificarea identității

🔍 Proces de verificare

  • Verificarea adresei de email prin link de confirmare
  • Verificarea numărului de telefon prin SMS
  • Verificarea identității prin document oficial (opțional, pentru statutul "verificat")
  • Verificarea proprietății prin documente legale (pentru proprietari)

3.3 Suspendarea și închiderea contului

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide contul dumneavoastră în următoarele situații:

  • Încălcarea acestor Termeni și Condiții
  • Furnizarea de informații false sau înșelătoare
  • Activități frauduloase sau ilegale
  • Comportament abuziv față de alți utilizatori
  • Utilizarea automatizată a Platformei (bots, scraping)
  • Inactivitate prelungită (peste 2 ani)

4. Utilizarea Platformei

4.1 Utilizări permise

  • Căutarea și vizualizarea anunțurilor imobiliare
  • Publicarea anunțurilor pentru proprietăți deținute legal
  • Comunicarea directă cu alți utilizatori prin Platformă
  • Lăsarea de recenzii oneste și constructive
  • Raportarea utilizatorilor problematici prin Black List
  • Utilizarea funcțiilor de filtrare și căutare

4.2 Utilizări interzise

🚫 Activități strict interzise

  • Publicarea de anunțuri false, înșelătoare sau frauduloase
  • Utilizarea Platformei pentru activități ilegale
  • Hărțuirea, amenințarea sau intimidarea altor utilizatori
  • Spam, publicitate neautorizată sau marketing agresiv
  • Încercarea de a accesa conturile altor utilizatori
  • Utilizarea de software automatizat (bots, crawlers)
  • Copierea sau reproducerea conținutului fără autorizație
  • Interferența cu funcționarea normală a Platformei
  • Eludarea măsurilor de securitate
  • Crearea de conturi multiple pentru același utilizator

5. Publicarea anunțurilor

5.1 Cerințe pentru anunțuri

Prin publicarea unui anunț pe Platformă, declarați și garantați că:

  • Aveți dreptul legal complet de a vinde, închiria sau sublicenția proprietatea
  • Toate informațiile furnizate sunt adevărate, exacte și complete
  • Imaginile reprezintă proprietatea reală și aveți drepturile asupra lor
  • Prețurile și condițiile sunt reale și actuale
  • Proprietatea este disponibilă pentru tranzacția anunțată
  • Nu există litigii sau sarcini ascunse asupra proprietății

5.2 Standarde de calitate

  • Imagini: Minimum 3 fotografii de calitate, reprezentative
  • Descriere: Minimum 100 de caractere, detalii relevante
  • Preț: Specificat clar, fără costuri ascunse
  • Localizare: Zonă precisă, fără adresa exactă
  • Contact: Informații de contact valide și actualizate
  • Disponibilitate: Perioada de disponibilitate clară

5.3 Moderarea anunțurilor

Toate anunțurile sunt supuse moderării. Ne rezervăm dreptul de a:

  • Revizui și aproba anunțurile înainte de publicare
  • Solicita modificări sau informații suplimentare
  • Refuza anunțurile care nu respectă standardele
  • Elimina anunțurile care încalcă acești termeni
  • Suspenda utilizatorii care publică anunțuri problematice

6. Sistemul de recenzii și Black List

6.1 Recenzii și evaluări

Sistemul de recenzii permite utilizatorilor să evalueze:

  • Proprietari: Comunicare, promptitudine, corectitudine, întreținere
  • Chiriași: Respectarea proprietății, plata la timp, curățenie, comunicare
  • Proprietăți: Starea reală, locația, facilitățile, raportul calitate-preț

6.2 Reguli pentru recenzii

  • Recenziile trebuie să fie bazate pe experiențe reale
  • Limbajul trebuie să fie respectuos și constructiv
  • Nu sunt permise atacuri personale sau discriminare
  • Recenziile false sau răuvoitoare vor fi eliminate
  • Utilizatorii pot răspunde la recenziile primite
  • Recenziile pot fi contestate cu dovezi relevante

6.3 Black List - Sistem de protecție

⚠️ Funcționarea Black List

  • Raportarea utilizatorilor cu comportament problematic
  • Verificarea și validarea raportărilor de către echipa noastră
  • Dreptul la replică pentru utilizatorii raportați
  • Gradarea sancțiunilor în funcție de gravitate
  • Posibilitatea de reabilitare după îmbunătățirea comportamentului

7. Tranzacții și relații între utilizatori

7.1 Rolul Platformei

ℹ️ Clarificări importante

  • Platforma facilitează doar conectarea între utilizatori
  • Nu suntem parte la nicio tranzacție între utilizatori
  • Nu garantăm calitatea, siguranța sau legalitatea proprietăților
  • Nu verificăm veridicitatea tuturor informațiilor din anunțuri
  • Nu suntem responsabili pentru comportamentul utilizatorilor

7.2 Recomandări pentru siguranță

  • Verificați întotdeauna identitatea și credibilitatea celeilalte părți
  • Consultați recenziile și rating-ul utilizatorului
  • Vizitați personal proprietatea înainte de a semna contracte
  • Verificați documentele legale ale proprietății
  • Folosiți contracte scrise și clare
  • Nu efectuați plăți înainte de verificări complete
  • Raportați orice comportament suspect

8. Proprietate intelectuală

8.1 Drepturile Platformei

Conținutul Platformei, inclusiv dar fără a se limita la:

  • Design-ul și interfața utilizator
  • Logo-uri, mărci comerciale și elemente de branding
  • Cod sursă, algoritmi și funcționalități
  • Texte, grafică și materiale de marketing
  • Structura și organizarea informațiilor

Este proprietatea noastră sau a licențiatorilor noștri și este protejat de legile privind drepturile de autor, mărcile comerciale și alte legi privind proprietatea intelectuală.

8.2 Licența acordată utilizatorilor

Vă acordăm o licență limitată, non-exclusivă, non-transferabilă pentru a:

  • Accesa și utiliza Platforma conform acestor termeni
  • Vizualiza și descărca conținut doar pentru uz personal
  • Partaja link-uri către anunțuri specifice

8.3 Conținutul utilizatorilor

Prin publicarea conținutului pe Platformă, acordați Platformei o licență:

  • Non-exclusivă, transferabilă, sub-licențiabilă
  • Gratuită și globală
  • Pentru a utiliza, reproduce, distribui, modifica și afișa conținutul
  • În legătură cu furnizarea și promovarea serviciilor Platformei
  • Cu respectarea drepturilor dumneavoastră de autor

9. Protecția datelor personale

Prelucrarea datelor dumneavoastră personale se face în conformitate cu Politica noastră de Confidențialitateși cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

Principii fundamentale:

  • Transparența: Vă informăm clar despre prelucrarea datelor
  • Minimizarea: Colectăm doar datele strict necesare
  • Securitatea: Protejăm datele cu măsuri tehnice și organizatorice
  • Drepturile utilizatorilor: Respectăm toate drepturile GDPR
  • Responsabilitatea: Demonstrăm conformitatea cu reglementările

10. Limitarea răspunderii

⚠️ Limitări importante

În măsura maximă permisă de lege, nu vom fi răspunzători pentru:

  • Daune directe, indirecte, incidentale sau consecvente
  • Pierderi de profit, date sau oportunități comerciale
  • Conținutul publicat de utilizatori
  • Tranzacțiile între utilizatori
  • Întreruperi ale serviciului sau erori tehnice
  • Acțiunile terților sau atacurile cibernetice

10.1 Excepții de la limitarea răspunderii

Limitările de mai sus nu se aplică pentru:

  • Deces sau vătămare corporală cauzată de neglijența noastră
  • Frauda sau declarațiile frauduloase
  • Încălcarea obligațiilor care nu pot fi excluse prin lege
  • Orice altă răspundere care nu poate fi limitată legal

11. Indemnizarea

Vă angajați să ne despăgubiți și să ne protejați împotriva oricăror:

  • Reclamații, acțiuni în justiție sau proceduri
  • Pierderi, daune, costuri și cheltuieli (inclusiv onorariile avocaților)
  • Care rezultă din sau sunt legate de:
    • Utilizarea Platformei de către dumneavoastră
    • Încălcarea acestor Termeni și Condiții
    • Încălcarea drepturilor terților
    • Conținutul publicat de dumneavoastră

12. Forța majoră

Nu vom fi răspunzători pentru întârzierea sau neexecutarea obligațiilor noastre din cauza unor evenimente în afara controlului nostru rezonabil, inclusiv:

  • Dezastre naturale, războaie, terorism
  • Pandemii, epidemii, carantină
  • Greve, conflicte de muncă
  • Defecțiuni ale infrastructurii internet
  • Atacuri cibernetice, hacking
  • Modificări legislative sau reglementări guvernamentale

13. Modificări ale termenilor

13.1 Procedura de modificare

  • Notificare prealabilă: 30 de zile înainte de intrarea în vigoare
  • Modalități de notificare: Email, banner pe site, notificare în cont
  • Dreptul de opoziție: Puteți închide contul dacă nu acceptați modificările
  • Acceptarea tacită: Utilizarea continuă implică acceptarea

13.2 Tipuri de modificări

  • Modificări minore: Clarificări, corecturi de erori
  • Modificări majore: Schimbări de funcționalitate, politici noi
  • Modificări legale: Pentru conformitatea cu noile reglementări
  • Modificări de securitate: Pentru protecția utilizatorilor

14. Încetarea serviciilor

14.1 Încetarea de către utilizator

  • Puteți închide contul oricând din setările contului
  • Datele vor fi șterse conform Politicii de Confidențialitate
  • Anunțurile active vor fi dezactivate automat
  • Recenziile rămân vizibile pentru transparența comunității

14.2 Încetarea de către Platformă

Putem înceta serviciile în următoarele situații:

  • Încălcarea gravă sau repetată a termenilor
  • Activități ilegale sau frauduloase
  • Solicitarea autorităților competente
  • Încetarea activității comerciale (cu preaviz de 90 zile)

15. Legea aplicabilă și jurisdicția

  • Legea aplicabilă: Legile din România
  • Jurisdicția: Instanțele din București, România
  • Limba contractului: Română (versiunea oficială)
  • Soluționarea disputelor: Preferabil prin mediere înainte de instanță
  • Consumatori: Drepturile consumatorilor rămân neafectate

16. Soluționarea disputelor

16.1 Procedura internă

  1. Contactare directă: Încercați să rezolvați problema cu celălalt utilizator
  2. Raportare la Platformă: Contactați echipa noastră de suport
  3. Investigație: Analizăm situația și colectăm informații
  4. Mediere: Facilitam comunicarea între părți
  5. Decizie: Luăm măsuri conform politicilor noastre

16.2 Soluționarea alternativă a disputelor (SAL)

🤝 Opțiuni pentru consumatori

  • ANPC: anpc.ro - pentru reclamații consumatori
  • SOL (Soluționarea Online a Litigiilor): ec.europa.eu/consumers/odr
  • Centrul de Mediere: Pentru dispute comerciale
  • Arbitraj comercial: Pentru dispute complexe

17. Dispoziții finale

17.1 Integralitatea acordului

Acești Termeni și Condiții, împreună cu Politica de Confidențialitate și Politica de Cookies, constituie acordul complet între dumneavoastră și Platformă.

17.2 Severabilitatea

Dacă orice prevedere din acești termeni este considerată nevalidă sau inaplicabilă, restul prevederilor rămân în vigoare.

17.3 Renunțarea la drepturi

Neexercitarea unui drept nu constituie renunțare la acel drept. Orice renunțare trebuie să fie expresă și în scris.

18. Contact

Pentru întrebări legate de acești Termeni și Condiții:

Informații generale

Adresă poștală

  • FaraIntermediari.ro SRL
  • Str. Independenței nr. 102
  • București, România
  • CUI: RO12345678

📋 Informații document

  • Versiunea: 3.0
  • Data intrării în vigoare: 30.06.2025
  • Ultima actualizare: 30.06.2025
  • Următoarea revizuire: 30.06.2026
  • Conformitate: Codul Civil, Codul Consumului, GDPR, Legea e-commerce